Quanto sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono calcolate in base alla regione e possono variare da 3,2 euro a 12,5 euro.
Quanto velocemente potete consegnare i prodotti dopo l'ordine?
I tempi di consegna dipendono dalla regione, in media sono 3 giorni lavorativi, per alcune regioni fino a 5 giorni.
Potete spedire nella mia città?
Certo! Consegniamo in quasi tutti i paesi dell'Unione Europea. Se per caso non riusciste a trovare il vostro paese nell'elenco scriveteci a [email protected] e vi aiuteremo con l'ordine.
Cosa succede se il prodotto è danneggiato?
Assicuratevi di farcelo sapere, vi aiuteremo sempre e se necessario sostituiremo il prodotto. Se la confezione è stata danneggiata durante il trasporto ma va tutto bene con il prodotto: anche in questo caso capiamo quanto sia importante per voi l'aspetto del prodotto, soprattutto se è stato preso come regalo per qualcuno, quindi andremo sempre incontro.
Posso restituire un prodotto?
Sì, potete restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Dovrete rispedirci voi stessi la merce (a vostre spese) a ESCAPE WELT GmbH Angerstr. 1 04827 Gerichshain Deutschland. Appena riceveremo il prodotto rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.
Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono creati dal nostro grande team in due fabbriche nell'Unione Europea. Puoi trovare l'indirizzo della nostra sede nella sezione
Cosa significa "escape room portatile"?
Questa è l'idea principale alla base dei nostri puzzle! Siamo i creatori di escape room a Lipsia, in Germania. Tutti i nostri giocattoli riflettono scenari reali delle stanze delle missioni. Se vieni dalla Germania, assicurati di venirci a visitare e di completare la missione nella vita reale! Le informazioni possono essere trovate qui escapewelt.de
I prodotti sono adatti per giocare con i bambini?
Tutti i prodotti sono progettati per un'età dai 14 anni in su. Tuttavia se potrete aiutare il vostro bambino e risolvere gli enigmi con lui ciò unirà notevolmente la vostra famiglia e consentirà a vostro figlio di risolvere i problemi difficili in squadra!
Che materiali usate?
Esclusivamente naturali. Tutti i nostri prodotti sono realizzati in legno naturale ad alta resistenza (betulla). Il nostro team assembla i pezzi dei puzzle a mano. Siamo molto attenti e sensibili alla qualità del prodotto, quindi potete essere certi che sia sicuro. Inoltre il legno permette di provare una sensazione tattile molto piacevole - vi piacerà tenere i nostri puzzle tra le mani ❤️
Che sistemi di sconti avete?
Siamo sempre felici di regalarvi piacevoli emozioni, quindi abbiamo preparato per voi sconti come: 5% sul prossimo acquisto, 5% per un amico che ordina. Le nostre offerte sono sempre in crescita e presto saremo pronti ad accontentarvi ancora di più!